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服装销售技巧掌握顾客购买六步曲助你轻松开单店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:45:56 阅读: 来源:毛球厂家

导语:作为一名服装销售导购员,要想成功地销售服装,必须掌握服装销售的基础知识,尤其是要知道顾客购买服装的过程中都会产生哪些心理?下面我们就一起来看看服装销售中顾客购买的六步曲,助你轻松开单。

作为一名服装销售导购员,要想成功地销售服装,必须掌握服装销售的基础知识,尤其是要知道顾客购买服装的过程中都会产生哪些心理?下面我们就一起来看看服装销售中顾客购买的六步曲,助你轻松开单。

1.仔细察看

顾客进服装店后,或会用眼睛扫一遍店内的所有服装,或只漫不经心地看看。用眼睛扫的顾客是带着购买目的而来,只是不知道自己究竟要什么样的款式、颜色与布料等的服装。漫不经心的顾客多是没有目的闲逛者,既打发时间,又欣赏各色服装。

2.产生兴趣

顾客在服装店的浏览或察看中,或发现某件服装正合自己的心意,或者对某件服装的款式、颜色等产生了兴趣。

3.引发联想

顾客对某件服装产生兴趣后,会立即在大脑中引发自己若穿上这服装将会是什么样子,会得到哪些人的或关注或羡慕或赞美等。此时,导购员要给顾客提供充分的触摸与感知的条件,或鼓励其试穿,使其联想更加美妙。

4.欲望冲出

顾客在产生美妙的联想后,就会有强烈的占有欲望。这时导购员要抓住最佳时机,以语言或其它方式促进其欲望更加强烈,并迅速转化为行动。

5.理智比较

现在的顾客很精明,都知道如何控制好自己的非理智的一时冲动,即使再想要某件服装,他也会货比三家,在款式、材质、颜色、价格等方面进行认真比较。

6.决定购买

经过充分的比较,顾客会做出购买的决定——款式合意、质量不错、价格优惠的服装。当然,也有可能最终做出不买的决定。

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